Pytanie: Czy Internet radiowy jest stabilny?
Odpowiedź: Oferowany przez nas Internet radiowy jest w pełni stabilny i w 100% niezależny od czynników zewnętrznych, np pogody. Nie następują żadne przerwy w odbiorze sygnału (chyba, że w przypadku awarii), nie odnotowujemy także żadnych większych skoków pingu (co jest dosyć ważne dla osób, grających w gry sieciowe).
P: Czy jest możliwe naprzemienne podłączanie kilku urządzeń, np. 2 komputerów?
O: Tak, jest to możliwe. Należy jednak pamiętać, iż nasz internet radiowy jest standardowo przeznaczony dla 1 komputera, stąd jeśli potrzebują Państwo zmieniać urządzenia, konieczny jest kontakt z nami. O wiele lepszym rozwiązaniem na podłączenie kilku urządzeń jest zakup urządzenia rozdzielającego sygnał (switcha lub rutera) i podłączenie go bezpośrednio do odbiornika radiowego.
P: Czy jest możliwe podłączenie własnego urządzenia (np rutera wi-fi) do Państwa odbiornika radiowego?
O: Oczywiście. Wystarczy go tylko odpowiednio skonfigurować (ustawić automatyczne pobieranie adresu IP) i wszystko będzie działać.
P: Czy jest możliwość uzyskania dostępu do odbiornika radiowego, np. w celu przekierowania portów?
O: Niestety nie. Nie udostępniamy możliwości konfiguracji naszych urządzeń, aczkolwiek możemy dla Państwa wykonać różnego rodzaju zmiany ustawień (np. przekierowania portów) tak, by mogli Państwo bez przeszkód korzystać z internetu. Wystarczy się z nami skontaktować i opisać sytuację.
P: Czy internet radiowy jest bezpieczny?
O: Jak najbardziej tak. Zarówno nasze nadajniki jak i odbiorniki, które są u Państwa montowane są odpowiednio zabezpieczone, a przesyłane informacje są szyfrowane przy pomocy algorytmu AES CCM (WPA 2). Dzięki mechanizmowi list dostępu (ACL) możemy także zapewnić Państwa, iż nikt niepowołany nie podłączy się do Państwa odbiornika.
P: Jak rozumieć słowo "do", użyte przy podawaniu prędkości każdego pakietu?
O: Prędkość podana w każdym pakiecie jest prędkością maksymalną. Nie zawsze jest jednak ona dostępna i jest to sytuacja, występująca niezależnie od operatora telekomunikacyjnego. Jeśli na stronach innych dostawców internetowych nie znaleźli Państwo takich informacji oznacza to, że zostali Państwo wprowadzeni w błąd. Żaden dostawca internetowy nie będzie w stanie zapewnić Państwu maksymalnej przepustowości (prędkości) łącza 24 godziny na dobę, 7 dni w tygoniu, a przyczyna tego leży w samej strukturze Internetu.
Wyjaśnienie tej sytuacji wymaga wytłumaczenia czym jest i jak działa Internet. Internet to sieć miliardów serwerów, połączonych ze sobą drogami przesyłowami (kable telefoniczne, światłowody, sygnały radiowe). Za każdym razem gdy korzystamy z Internetu, wysyłamy żądanie do danego serwera o wyświetlenie treści się tam znajdujących (strony internetowej, pobieranego pliku). Żądanie to przechodzi przez wiele serwerów pośrednich, zanim dotrze do celu, a następnie wróci do nas. Wystarczy więc, iż gdzieś po drodze nastąpi jakiś problem (czy to z serwerem, który np. jest przeciążony bądź nie odpowiada, czy to z liniami przesyłowymi, które są przestarzałe i spowalanią proces przesyłania danych), a my odczujemy to jako problemy z Internetem (powolne wyświetlanie się stron internetowych, bądź problemy z wyświetleniem, niski transfer, itd). Stąd też, każdy dostawca Internetu umieszczając słowo "do" przy podawaniu prędkości, informuje (a przynajmniej powinien), że mogą występować sytuacje, gdy prędkość będzie niższa niż być powinna.
P: Czy najniższy pakiet internetowy umożliwia swobodne korzystanie z Internetu?
O: To zależy od tego, co należy rozumieć po pojęciem "swobodnego korzystania z Internetu". Jeśli ktoś pod tym pojęciem rozumie przeglądanie stron internetowych, korzystanie z poczty czy komunikatorów internetowych to odpowiedź jest - tak, najniższy pakiet w zupełności wystarczy. Jeśli jednak dla kogoś standardem jest słuchanie muzyki/oglądanie filmów "na żywo" (bez konieczności czekania, aż oglądane media się wczytają) czy video-rozmowy z użyciem mikrofonu i kamery internetowej to niestety, ale pakiet BRĄZOWY to zdecydowanie za mało.
P: Który pakiet internetowy jest najczęściej wybierany przez abonentów?
O: Najwięcej osób korzysta z pakietu ZŁOTY.
P: Jak Szybko usuwane są usterki
O: Jeżeli to możliwe to usterki usuwane są "od ręki" lub Abonent otrzymuje fachowe porady mogące pomóc w rozwiązaniu problemu. Maksymalny czas naprawy to 36 godzin (jeżeli pozwalają na to możliwości techniczne), a uśredniony czas to 2-3 godziny od otrzymania zgłoszenia o usterce.
